Q什么是点券？   A：点券就是游戏里的一种货币，类似与游戏金币，但是点券必须是通过实物卡、esales等充值方式来实现的。点券可以在游戏中购买一些比较特殊的道具物品。   Q 请问怎么样才能获得点券？   A：点券必须是通过盛大网络推出的游戏实物卡、esales等充值方式来实现的。您可以直接点击游戏中的“充值”进入充值页面，或者直接登录到http://pay.shanda.com.cn进行充值。   Q 是不是我一定要购买点券才能游戏？   A：这个是没有关系的，您还是可以继续免费的。只有一些必需要点券购买的物品不能购买而已，其他的没有什么影响的。！   Q 点券有期限吗？   A：点券有效期为6个月，所以请您务必在点券充值后的6个月内用完。   Q 购买点券充值成功后，但是进入游戏后还是没有增加点券？   A：一般来说计费系统需要20到30分钟左右的反映时间，同时必须退出游戏重新登录后才能实现转变。建议您稍等片刻再试。如果还有问题的话，请您确认您是否充错了帐号。如果确定没有错误，您可以与我们联系，我们的客服邮箱是paokf@sdo.com，客服电话021－50504724。   Q 现在哪里可以买到购买点券的卡？   A：建议您查阅盛大网络在线销售系统，也可到附近的在线经销商处进行充值，或者到各地销售商处购买充值卡。目前我们推出的是10元，30元面值。   Q 新建立的帐号无法充值，充值时提示帐号不存在或未知错误？   A：用户在注册新帐号后的半小时（须登录过游戏）就可以对该帐号进行充值了，如果在半小时后您仍无法对您的帐号进行充值，那么您可以及时与我们联系，请提供您的帐号、所在区，我们会尽快处理。   Q 充值页面无法正常打开？   A：可能是由于网络连接问题造成网页无法正常打开，请您稍后再刷新页面试试看。同时，请您留意我们的充值问题论坛公告，为了更好的为广大玩家服务，我们可能会对充值系统进行维护，在维护期间将无法正常进行充值，请大家谅解。   Q 充值时提示识别码（激活码，验证码）错误？   A：请您仔细核对后再输入。您也可以重新再刷新一下页面，每一次系统所给出的识别码都是不同的。